Cuando te decides a impulsar el crecimiento de tu negocio por medio de publicidad digital, terminas haciéndote la pregunta del millón: ¿Google Ads o Facebook Ads, qué es lo mejor para mi negocio?

La respuesta corta es D E P E N D E, debes considerar que ambas plataformas son muy poderosas y son consultadas por millones de personas todos los días. Ambas cumplen funciones diferentes dentro del proceso de compra de un cliente y, cuando se utilizan correctamente, pueden convertirse en herramientas muy valiosas a la hora de atraer nuevos clientes y mejorar los resultados comerciales.

Las principales diferencias entre Google Ads y Facebook Ads (Meta Ads), provienen de la intención d elos usuarios y la naturaleza propia de cada una de las plataformas, vamos a revisarlo para que puedas elegir lo mejor para tu negocio:

¿Google Ads o Facebook Ads, cuál es la diferencia?

La diferencia principal está en el interés del usuario y la naturaleza de navegación de las dos plataformas, en Meta puedes pasar horas viendo contenido diverso, en Google vas puntualmente a buscar algo que necesitas.

Google Ads: muestra anuncios cuando una persona está buscando activamente un producto, un servicio o está haciendo una búsqueda de consulta, no necesariamente transaccional.

Por ejemplo:

• «Abogado laboral en Bogotá»
• «Comprar impresora láser»
• «Restaurante italiano cerca de mí»
• «Mejores hoteles en Medellín»

Aquí, el usuario tiene una necesidad y está buscando una solución. A esto se le llama interés declarado, es decir, el usuario está declarando cuál es su intención de búsqueda. Usa anuncios de Google para atraer clientes efectivos.

Facebook Ads (Meta Ads): mientras las personas navegan por Facebook, Instagram o Threads, se muestran anuncios, eventualmente alguno genera demanda o interés. A esto le llamamos interés inferido, es cuando el algoritmo infiere que los usuarios están interesados en determinado anuncio.

En otras palabras:

• Google Ads captura la demanda existente.
• Meta Ads puede generar demanda o interés.

Debes considerar estas marcadas diferencias y revisarlas frente a tus objetivos de marketing, el comportamiento de los clientes y el tipo de producto o servicio que ofreces.

¿Cómo funciona Google Ads?

Google Ads te conecta con las personas adecuadas, con el mensaje adecuado y en el momento oportuno. Los espacios que ofrece Google para promocionar tu negocio son, entre otros:

• Resultados de búsqueda
• Display
• Video
• Shoping
• Aplicación

Conoce en este carrusel los tipos de campaña que puedes usar en Google Ads.

El ecosistema de Google es bastante robusto y es uno de los métodos más efectivos de la actualidad para generar demanda. En cuanto a las campañas de búsqueda, estas se basan en las ya conocidas palabras clave que conectan con las búsquedas de los usuarios.

Por ejemplo, una empresa de climatización puede aparecer cuando alguien busca:

«Cerrajero en Barcelona».

En ese momento existe una intención clara de compra, por lo que la probabilidad de conseguir un cliente suele ser mayor que en otros canales publicitarios. Aquí te dejamos 3 razones por la que muchos comercios usan Google Search Ads.

Google es el primer medio de consulta

Cuando alguien necesita algo, de verdad, lo busca primero en Google, se procesan hasta 16M de búsquedas al día. Debes estar ahí.

Resultados desde el primer día

Desde el momento en que lanzamos la campaña, tus anuncios se destacan en la primera página de Google y conectan con las personas.

Compites con los grandes

En este escenario, nuestros clientes, las pymes, le arrebatan clientes a las grandes marcas a diario.

Así es como Google Ads te puede ayudar a reducir la ausencia de clientes y/o vacíos en la agenda.

¿Cómo funciona Facebook Ads (Meta Ads)?

Meta Ads permite crear campañas publicitarias en:

• Facebook
• Instagram
• Messenger
• Audience Network
• Threads

La plataforma utiliza su gran masa de usuarios que está bien segmentada, ya que el perfil brinda información de sexo, edad, ubicación, intereses, y otras características clave.

Adicionalmente, las publicaciones, interacciones y comentarios que realiza en las diferentes publicaciones dejan ver sus intereses.

Por ejemplo, una tienda de decoración puede mostrar sus productos a usuarios interesados en diseño de interiores, reformas del hogar o mobiliario moderno, aunque nunca hayan buscado esa tienda. Meta Ads suele es una buena herramienta para generar visibilidad y notoriedad en tus públicos.

Google Ads o Facebook Ads: comparativa rápida

¿Qué plataforma genera más ventas?

Antes de dar una respuesta, es importante analizar a profundidad cuáles son los productos o servicios que ofreces, cuál es el recorrido de tu cliente y sobre todo, cuáles son tus objetivos de marketing. Con ese panorama puedes decidir qué plataforma elegir si usar Google Ads o Facebook Ads para alcanzar mejores resultados comerciales.

Hay empresas que destinan mayor presupuesto y están en las dos plataformas, no te vamos a dar una lista de lo que suele funcionar mejor para despachos de abogados, clínicas, tiendas de ropa o restaurantes… porque estamos seguros de una cosa: no hay dos negocios iguales.

Lo que si te podemos decir es que de acuerdo a los objetivos de tu negocio, puedes plantearte aparecer en Google Ads o Facebook Ads: ¿en qué terreno quieres jugar? ¿Cuál es tu presupuesto?

Errores comunes al elegir una plataforma

Pensar que una es mejor que la otra de forma genérica

No existe una sola plataforma ganadora, cada negocio es diferente, así como los recorridos y preferencias de los clientes, por ello tu decisión debe corresponder al conocimiento de tu negocio y el comportamiento de tus clientes.

Elegir solo por los costos de inversión

La opción más barata no siempre genera más ventas, la experiencia que tenemos es que cuando una empresa encuentra el método que funciona para mejorar sus resultados comerciales, elevan consistentemente sus inversiones en ese medio y muchas veces acomodan su aparato comercial para poder dar respuesta a la fuente de clientes que está funcionando.

Lo más importante aquí es el RIO, o sea el retorno de tu inversión y que los clientes que atraigas sean calificados, no solamente personas con curiosidad.

No definir un objetivo

Antes de crear una campaña, validarte como anunciante, e invertir, debes definir tus objetivos, por ejemplo:

• Mejorar la notoriedad de mi marca entre el público.
• Aumentar la consideración de mis productos/servicios.
• Aumentar los suscriptores para tu aplicación o blog.
• Generar oportunidades de venta.
• Aumentar las tiendas en tu tienda virtual.
• Generar contactos para conseguir una reunión.

La respuesta determinará qué estrategia y qué plataforma puede adaptarse mejor a tu estrategia.

Preguntas frecuentes

¿Es mejor Google Ads o Facebook Ads?

Ya sabes, la mejor es la que te funcione para mejorar los resultados comerciales de tu negocio. Google Ads puede funcionar bien para atraer clientes que están buscando un producto o servicio en ese momento, mientras que Facebook Ads ayuda a generar visibilidad y despertar interés entre nuevos clientes.

¿Qué plataforma es mejor para una pyme?

Depende de tus objetivos, tu oferta y los objetivos que tienes. Eventualmente, tu servicio es B2B a un segmento corporativo muy específico y ninguna de las dos plataformas sería tu mejor opción y tal vez tengas que buscar otras alternativas.

¿Puedo usar Google Ads y Facebook Ads al mismo tiempo?

Claro, de hecho es la estrategia que aplican algunas marcas que apuntan a diversos objetivos o a públicos con diferentes recorridos.

¿Cuál es más fácil de gestionar?

Las dos plataformas, Google Ads o Facebook Ads, son muy robustas y por ende brindan muchas posibilidades de puja, segmentación, recursos, alcance y pueden presentar una complejidad considerable.

Ahora a impulsar tu negocio

Ahora ya tienes la respuesta a la pregunta «¿Google Ads o Facebook Ads, cuál es mejor?», sabes que la mejor será aquella que responde mejor a los objetivos de tu negocio.

En Pyme Go! hemos implementado campañas para decenas de pymes y hemos visto que sin importar la plataforma que usen, la mayoría consigue resultados positivos cuando logran conectar con las necesidades de sus clientes y entienden sus recorridos en decisiones de compra.

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